Teamviewer
Teamviewer is een handig programma waarbij onze helpdeskmedewerker met u kan meekijken om u te helpen met uw technische vraag.
Neem contact op met onze helpdesk op 088 - 995 00 15. Onze helpdeskmedewerker zal aangeven of het nodig is Teamviewer te downloaden. U kunt Teamviewer enkel gebruiken wanneer u een helpdeskmedewerker van Tropaz aan de telefoon heeft. Wacht daarom het verzoek van de medewerker af vooraleer u van start gaat.
Hoe werkt Teamviewer?
U start het programma door op de knop 'start teamviewer' te klikken. Daarna wordt er via internet een éénmalige verbinding gelegd tussen uw computer en die van onze helpdeskmedewerker.
U krijgt dan de volgende vragen:
Neem contact op met onze helpdesk op 088 - 995 00 15. Onze helpdeskmedewerker zal aangeven of het nodig is Teamviewer te downloaden. U kunt Teamviewer enkel gebruiken wanneer u een helpdeskmedewerker van Tropaz aan de telefoon heeft. Wacht daarom het verzoek van de medewerker af vooraleer u van start gaat.
Hoe werkt Teamviewer?
U start het programma door op de knop 'start teamviewer' te klikken. Daarna wordt er via internet een éénmalige verbinding gelegd tussen uw computer en die van onze helpdeskmedewerker.
U krijgt dan de volgende vragen:
- 'Wilt u bestand uitvoeren of opslaan? 'U kiest dan voor 'uitvoeren'.
- 'Wilt u deze software uitvoeren'? U kiest voor 'uitvoeren'.